La contratación de nuevos talentos es un paso importante en el crecimiento de una empresa. Pero este proceso no se detiene tras la firma del contrato, sino todo lo contrario. La integración de los recién llegados es un paso esencial para que sean operativos lo antes posible, pero también para que se sientan cómodos en la empresa y quieran quedarse un tiempo.
Este periodo de integración tras la contratación se denomina onboarding. Es crucial porque la contratación tiene un coste para su empresa, estimado entre 5.000 y 8.000 euros. Y un empleado recién contratado que abandona la empresa supone otro tanto de dinero perdido. Según un estudio de Cadremploi realizado en 2019, el 33% de los ejecutivos afirma haber dimitido tras una mala integración, el 65% de ellos en los 6 meses siguientes a su llegada.
Para evitarlo, descubre cómo incorporar con éxito a sus nuevos talentos.
¿Qué es el onboarding?
Onboarding viene de la expresión «subir a bordo». De hecho, no es raro oír a sus colegas decir «bienvenido a bordo» cuando llega a una nueva empresa o proyecto.
El onboarding corresponde, por tanto, a la fase de integración de un nuevo empleado en una empresa, desde que se entera de su contratación hasta que es operativo en sus funciones. El objetivo es facilitar su llegada y sumergirle en la cultura de la empresa a través de diversas acciones.
En definitiva, se trata de acoger a la persona, proporcionarle las herramientas y recursos necesarios para trabajar en las mejores condiciones posibles e integrarla en el equipo y en la empresa en su conjunto. La duración de un proceso de incorporación varía, pero debe oscilar entre tres meses y un año. Y puede empezar incluso antes de que el nuevo empleado haya llegado a la empresa.
¿Conoce el offboarding?
¿Por qué es importante el onboarding?
La incorporación es esencial porque permite al recién llegado formarse una primera impresión de la empresa. Por tanto, hay que hacer todo lo posible para que esta primera impresión sea positiva y le haga querer quedarse.
Hoy en día, las nuevas generaciones de empleados ya no pasan toda su carrera en una misma empresa, como antes. Hoy en día, las personas no dudan en abandonar una empresa si no se sienten a gusto en ella o si las tareas ya no les convienen. Según un estudio de Estadísticas Laborales de 2019, un trabajador cambiará de trabajo entre 5 y 13 veces a lo largo de su carrera, y la media de permanencia en un mismo empleo es de unos 5 años. Según Pôle Emploi, los trabajadores jóvenes cambiarán de empleo entre 13 y 15 veces.
Sin embargo, como hemos visto, para las empresas la contratación de nuevos talentos representa una verdadera inversión de dinero, tiempo y recursos. Por ello, es muy frustrante ver cómo un empleado que acaba de ser contratado y formado abandona la empresa al cabo de seis meses o un año porque no se ha sentido bien integrado.
El onboarding es, por tanto, esencial para:
- Fidelizar a los empleados y reducir la rotación
- Reforzar la marca del empleador y atraer nuevos talentos
- Desarrollar un sentimiento de pertenencia, motivación y compromiso entre los empleados
- Acelerar su integración y permitirles ser eficientes y productivos rápidamente.
5 consejos para una incorporación satisfactoria
Estos son los pasos esenciales para que el proceso de incorporación tenga éxito.
1. Anticipar la llegada del nuevo integrante
El proceso de incorporación comienza antes de que el empleado llegue a la empresa. Debe establecer un vínculo con el recién llegado lo antes posible. Para ello, intercambie regularmente correos electrónicos o llamadas telefónicas con el recién llegado para saber cómo está. Infórmele sobre el código de vestimenta de la empresa. Comience a hablarle de las tareas que quiere que realice. Cuénteles cómo será su primer día/semana.
Esto también ayuda a tranquilizar al recién contratado, que estará más relajado en su primer día.
2. Preparación para el trabajo
En cuanto sepa la fecha en que su nuevo empleado se incorporará a la empresa, empiece a tomar medidas para asegurarse de que todo esté listo cuando empiece a trabajar. Esto significa tener preparada una oficina con ordenador, teléfono y material de oficina diverso (cuaderno, bolígrafos, grapadora, etc.).
La víspera de su llegada, asegúrese de que dispone de una dirección de correo electrónico, un número de teléfono a su nombre y los códigos de acceso necesarios para utilizar las distintas herramientas, programas y aplicaciones con los que tendrá que trabajar. Anticipe también la formación a la que deberán asistir para estar operativos lo antes posible.
Por último, no olvide anunciar su llegada a toda la empresa y a su equipo, enviando por correo electrónico una breve presentación del nuevo empleado. El objetivo es que todos le den una calurosa bienvenida.
3. Déle una buena bienvenida el día de su llegada
El día de su llegada, dé a su nuevo empleado una bienvenida adecuada con un desayuno de equipo y, por qué no, una pancarta de bienvenida con su nombre.
Entréguele un kit de bienvenida que incluya:
- Un folleto de bienvenida con toda la información necesaria sobre la empresa, su modo de funcionamiento, sus misiones y sus valores
- Todos los documentos administrativos
- Su tarjeta de acceso a la empresa
- Los códigos de acceso a la red y a las distintas herramientas
- El material indispensable para realizar el trabajo
- Pequeños regalos de bienvenida con los colores de la empresa (llaveros, bolígrafos, tazas, etc.).
Organice una reunión informativa para presentar la empresa, explicar su funcionamiento y hablar de los distintos aspectos administrativos (firma del contrato de trabajo, reglamento interno, carta informática, seguro de enfermedad, comité de empresa, etc.).
Organice un almuerzo de equipo durante el cual el recién llegado pueda conocer a sus nuevos compañeros. Acompáñele después a visitar las instalaciones y a presentarse a los distintos equipos.
4. Asigne un mentor
Cuando un nuevo empleado se incorpora a su empresa, tendrá muchas preguntas. Por ello, es aconsejable asignarle un mentor, un padrino o un referente que le acompañe durante las primeras semanas, en su proceso de integración, y que esté disponible para responder a todas sus preguntas.
5. Seguimiento del proceso de integración
El éxito de la incorporación radica en el seguimiento de la integración de su nuevo empleado. Después de la primera semana, haga una revisión con él/ella para saber cómo se siente y responder mejor a sus expectativas. Pregúntele cómo se siente, qué echa en falta, si aún tiene dudas, si se siente bien apoyado, si se ve continuando en la empresa, etc.
Por último, también puede aprovechar su frescura para pedirle un informe sorpresa, es decir, un relato rápido de lo que piensa de la empresa, cómo funciona, qué le ha sorprendido, qué cree que se podría mejorar, etc.
La incorporación es esencial para integrar a los recién llegados, compartir la cultura de la empresa, fomentar el bienestar de los empleados y fidelizarlos. Sea creativo e innovador para que su nuevo empleado se sienta bienvenido y esperado.
