Communication interne, marketing, événementielle, digitale… Gérer sa propre agence est une activité tout aussi intéressante et stimulante qu’éprouvante. En effet, vous jonglez avec des clients aux profils très variés, chacun ayant des objectifs et des stratégies très différents. En tant qu’expert dans votre domaine, vous dispensez des conseils avisés, vous offrez un suivi régulier avec une garantie de résultats et vous faites gagner du temps à vos clients en recherche de notoriété.
Conseils pour gérer son agence avec succès
- S’entourer d’une équipe compétente
- Favoriser la créativité
- Communiquer et collaborer efficacement
- Etre organisé
- Connaître les objectifs de chaque client
- Se faire connaître
- Utiliser les bons outils de communication
Pour réussir votre mission, satisfaire vos clients et atteindre le succès, vous devez gérer efficacement votre agence. Découvrez comment.
S’entourer d’une équipe compétente
Les ressources humaines sont fondamentales au succès de toute entreprise. Vous voulez réussir vos projets et être à la tête d’une agence de communication prospère ? Alors sachez vous entourer d’une équipe compétente et motivée. Sélectionnez les membres de votre équipe en fonction de leur expérience, leurs qualifications, leur savoir-faire, mais aussi en fonction de leur personnalité. En effet, les membres de votre équipe doivent bien s’entendre les uns avec les autres pour être productifs. Choisissez des personnalités compatibles afin d’éviter les tensions et les conflits.
Enfin, à vous de développer la cohésion d’équipe pour que vos collaborateurs apprennent à se connaître, se fassent confiance et prennent plaisir à travailler ensemble.
Favoriser la créativité
Pour gérer une agence de communication avec succès, il est préférable que vous ayez une formation de créatif, mais cela n’est pas obligatoire. Ce qui est essentiel, c’est d’encourager et d’entretenir la créativité de vos collaborateurs. Vous devez être ouvert aux idées et laisser vos collaborateurs les plus créatifs s’exprimer librement sans les brider.
En revanche, pour assurer la productivité et limiter le chaos et les dérives que peut engendrer un grand flot d’idées, vous devez diriger la créativité de votre équipe en définissant au minimum un thème et des objectifs.
Communiquer et collaborer efficacement
Au sein d’une agence de communication, on retrouve généralement les créatifs qui fourmillent d’idées et les chefs de projet qui gèrent les projets de A à Z et sont en relation avec les clients.
Afin d’assurer la réussite de votre agence, tout ce petit monde doit communiquer et collaborer efficacement ensemble. Les créatifs doivent pouvoir partager et discuter facilement de leurs idées avec leurs collègues et leur chef de projet. Ces idées pouvant faire évoluer le projet, il est essentiel que toutes les personnes concernées soient informées des modifications éventuelles.
Aujourd’hui, la communication et la collaboration sont facilitées grâce aux outils de gestion de projet, aux messageries instantanées ou encore aux appels vidéo. Même si certains membres de l’équipe sont géographiquement dispersés ou font du télétravail, ils peuvent se connecter de n’importe où et aisément suivre la progression du projet, charger leur travail, partager leurs idées, en discuter et recevoir des retours.
Etre organisé
Non, le désordre n’est pas forcément bénéfique pour la créativité. Pour être performant, il est impératif d’être organisé. Cela inclut de suivre le planning des tâches et de savoir où sont rangés vos différents documents afin d’éviter de perdre inutilement un temps précieux.
Une solution de gestion collaborative est un excellent outil pour organiser le travail de chacun, stocker et partager les documents de travail tout en suivant la progression du projet en temps réel.
Connaître les objectifs de chaque client
Cela paraît évident, mais c’est un point fondamental au succès de votre agence créative.
Pour commencer, lorsqu’un client fait appel à vos services, vous devez vous poser plusieurs questions :
- Pourquoi ce client vient-il vous voir ?
- Quels sont ses besoins en matière de communication ?
- Quels sont ses objectifs à court, moyen et long terme ?
- Quelle est sa cible ?
- Quelle stratégie veut-il mettre en place ?
- Sur quels supports ?
- Quels sont ses priorités, ses délais et son budget ?
Les réponses à ces questions vous permettent de dresser le profil de votre client, de mieux le connaître, de cerner ses besoins et de pouvoir répondre correctement à ses attentes.
Se faire connaître
Vous avez une équipe fantastique et vous faites un excellent travail. C’est génial, mais cela n’est pas suffisant pour gagner en notoriété et attirer de nouveaux clients. Pour cela, il faut vous faire connaître. Faites de la publicité via des canaux plus ou moins classiques, soyez présent sur les réseaux sociaux et tentez de gagner des récompenses en vous inscrivant à différents concours comme les Trophées de la Communication ou les Awwwards. Ces récompenses sont la garantie d’un travail de qualité et offrent une visibilité non négligeable en France, voire même à l’étranger.
Utiliser les bons outils
Soyez productif et gagnez du temps dans la gestion de votre agence créative grâce à l’utilisation d’outils adaptés.
Par exemple, en pâtisserie, vous n’arriverez pas à monter des blancs en neige avec une cuillère en bois. L’utilisation d’un fouet manuel vous permettra d’obtenir de meilleurs résultats, mais cela vous prendra du temps et vous épuisera davantage que si vous utilisez un batteur électrique. C’est la même chose en gestion de projet. Pour être performant, vous devez utiliser les bons outils qui vous aident à organiser votre travail et permettent à votre équipe de communiquer et de collaborer facilement. Un logiciel de gestion de projet est l’outil idéal pour vous aider à mener votre agence vers le succès.
