En entreprise, la concentration est un élément important de la réussite d’une équipe et de l’atteinte des objectifs. Or, un obstacle à cette concentration est souvent présent, mais peu pris en considération : le bruit. La pollution sonore au bureau peut impacter négativement aussi bien la productivité que la santé des collaborateurs.
Pour cette raison, nous vous présentons les différentes sources de bruit à évaluer en entreprise ainsi que les méthodes permettant de contrôler le bruit de manière efficace. En suivant ces quelques bonnes pratiques, vous pourrez créer un environnement sonore plus agréable et plus propice aux tâches intellectuelles.
Les différents types de bruits au bureau
Toute personne ayant déjà travaillé en open space peut aisément imaginer les émissions sonores auxquelles on peut être confrontés. Entre bruit d’imprimante, discussions entre collègues ou sonneries de téléphone, les bruits ne manquent finalement pas.
Ces différents bruits peuvent être classifiés en quatre catégories afin de mettre en place une stratégie pertinente visant à réduire leur impact :
- Bruits de fond : Ce type de bruits est omniprésent et emplit l’environnement de travail. Ils ont un effet négatif sur la concentration sans que nous en ayons forcément conscience. Cela peut être des bruits liés par exemple à la climatisation ou aux imprimantes.
- Bruit intermittent : Étant donné qu’ils ne sont pas toujours présents, mais interviennent au contraire de manière irrégulière, les bruits intermittents sont plus facilement détectés de manière consciente. Il peut s’agir de notifications ou d’appels téléphoniques. Ces sons coupent la concentration des collaborateurs lorsqu’ils réalisent une tâche.
- Mais aussi des bruits inattendus : Ce type de bruit est encore plus difficile à ignorer. Une alarme sonore ou un objet tombant au sol sont autant de bruits qui, lorsqu’ils sont répétés, troublent la tranquillité des équipes et élèvent leur niveau de stress.
- Bruits externes : Enfin nous avons la catégorie des bruits qui ne proviennent pas de l’entreprise. Trafic routier ou bruits de chantier peuvent faire partie de ces nuisances courantes.
Cette prise en compte des différentes typologies de bruits est fondamentale pour commencer à se questionner à leur sujet, puis déployer des mesures de prévention permettant une atténuation du bruit.
Comment le bruit affecte la santé des collaborateurs ?
Contrairement à ce que nous pourrions penser, l’exposition d’un travailleur à un niveau de bruit important ou des nuisances sonores constantes ne fait pas que nuire à la concentration. Le bruit ambiant peut en effet affecter de manière diverse la santé des collaborateurs.
Stress au travail
Ainsi, l’exposition au bruit augmente la production de cortisol si les bruits sont constants et le niveau sonore important. Les conséquences les plus graves sont une hausse de la pression artérielle ou des problèmes cardiovasculaires.
Fatigue mentale
De la fatigue auditive naît la fatigue mentale. Le bruit des conversations ou autres nuisances va réduire la capacité à se concentrer. Le taux d’erreur de l’employé perturbé par le bruit augmente et sa productivité est diminuée. Or, si la pression de la hiérarchie est forte, cela peut avoir un effet très dommageable sur la santé de la victime de ce bruit.
Trouble du sommeil
Le stress et la fatigue accumulés tout au long de la journée au bureau peuvent avoir des conséquences dans la vie personnelle. De nombreux collaborateurs ont ainsi des problèmes à trouver le sommeil, ce qui affecte ensuite leur productivité le lendemain, créant alors un cercle vicieux. Ajoutons que les problèmes de sommeil peuvent engendrer du diabète, de l’obésité ou des troubles cardiaques.
Problèmes d’audition
Dans certains secteurs d’activité spécifiques, l’exposition sonore est si élevée qu’elle réduit l’audition des collaborateurs n’ayant pas de protecteurs auditifs.
Les impacts du bruit sont donc nombreux et de nature variée. Ils dépendent de nombreux facteurs tels que l’intensité sonore, la durée de l’exposition ou la propre sensibilité au bruit de chacun. Quoi qu’il en soit, le bruit a un effet parfois très néfaste sur la productivité et la santé et doit par conséquent être pris au sérieux.
Quelles sont les solutions individuelles pour réduire le bruit ?
En premier lieu, chaque collaborateur peut agir individuellement dans sa lutte contre le bruit :
- Utiliser des écouteurs : Les casques à réduction de bruit active peuvent aider à se concentrer sur son travail en isolant le collaborateur de l’environnement sonore extérieur.
- Aménager l’espace de travail : Dans certains cas, il est possible de privilégier un espace de travail situé loin des sources de bruits (imprimantes, machine à café, salles de réunion, etc.).
- Utiliser des apps dédiées : Pour se protéger des nuisances sonores, certaines applications générant un bruit blanc ou des sons relaxants peuvent contribuer à se détendre et ne plus entendre certains bruits d’intensité sonore faible.
- Instaurer des périodes de silence : Il est aussi possible de demander à ses proches collègues de réserver certains créneaux horaires dans la journée aux tâches nécessitant de la concentration. Le volume sonore devra alors être réduit.
Quelles sont les solutions organisationnelles pour le diminuer ?
C’est bien au niveau organisationnel que l’impact des politiques liées au bruit sera le plus important :
- Conception acoustique des bureaux : Pour lutter contre la propagation du bruit, il est très pertinent d’utiliser des matériaux absorbants et procéder à une isolation acoustique optimale.
- Formation à la problématique du bruit : Mettez en place des sessions de sensibilisation et de formation dans votre lutte contre le bruit afin de faire comprendre à tous l’importance de cette question.
- Politiques organisationnelles : Instaurez des zones dédiées aux conversations ainsi que des zones silencieuses. Proposez à certains collaborateurs de télétravailler ou modulez les horaires de travail pour permettre à un employé perturbé par le bruit de travailler à des heures plus calmes.
- Surveillance du niveau sonore : Placez des appareils pour réaliser des mesures de bruit. Vous pourrez ainsi identifier les principales sources de bruit et tenter de les réduire.
Il n’est pas rare que le bruit soit considéré comme un élément dynamique, synonyme de vie et de joie. Toutefois, il peut aussi être nuisance passagère ou durable. Au bureau, tous les collaborateurs ne sont pas logés à la même enseigne, car le ressenti du bruit est subjectif. Son impact sur la productivité et la santé est toutefois tangible. C’est la raison pour laquelle il est indispensable de mettre en place une gestion du bruit afin de permettre à tous les membres de votre équipe de donner le meilleur d’eux-mêmes et favoriser une bonne qualité de vie au travail
