Avez-vous du mal à gérer des projets à grande échelle dans votre organisation ? Trouvez-vous difficile de maintenir la communication et la collaboration entre les équipes ? Si c’est le cas, vous pourriez grandement bénéficier de l’adoption du Scaled Agile Framework (SAFe).
Dans cet article, nous vous présentons le Scaled Agile Framework et ses principaux éléments. Nous verrons comment SAFe peut aider votre organisation à améliorer ses capacités de gestion de projet et à obtenir de meilleurs résultats. Que vous soyez chef de projet ou membre d’une équipe, comprendre SAFe vous permettra de contribuer au succès de votre organisation. Plongeons donc dans le monde de SAFe et découvrons comment il peut vous aider à développer vos pratiques agiles.
Qu’est-ce que le Scaled Agile Framework (SAFe) ?
Le Scaled Agile Framework (SAFe) est un framework ou cadre de travail en français. Il accompagne les entreprises lors du déploiement de l’approche agile à grande échelle. En effet, les processus et méthodes agiles peuvent être difficilement mis en place au sein de structures de grande envergure.
Ainsi, le SAFe est la solution pour réussir à coordonner plusieurs équipes projet travaillant de manière conjointe sur un produit ou un service. Pour ce faire, le framework fournit des consignes pour organiser les équipes de collaborateurs, planifier les projets agiles et aligner l’ensemble des acteurs impliqués sur les objectifs.
Ajoutons que le SAFe reste un cadre flexible. Par conséquent, il peut s’adapter à différentes problématiques et aux évènements imprévus qui pourraient survenir dans le cadre du projet.
Les avantages du Scaled Agile Framework
L’application de la méthodologie agile et du SAFe en particulier permet de bénéficier d’avantages nombreux et très concrets pour votre entreprise.
Une meilleure gestion de projet
En coordonnant les équipes et en fournissant un cadre structuré associant agilité et performance, le modèle agile SAFe facilite la gestion de projet. Un chef de projet peut mieux utiliser les ressources mises à disposition et satisfaire à la fois les clients et les collaborateurs.
Une collaboration entre équipes facilitée
Avec le SAFe, les équipes travaillent de manière coordonnée sans aucune difficulté. En effet, elles profitent d’outils de communication fluides et d’un environnement agile propice à l’échange. Ceci permet de partager rapidement l’information entre les différentes parties prenantes.
Un accroissement de la qualité des produits
Ce framework est avant tout une approche centrée sur la qualité du produit final. Toutes les particularités du développement agile participent à l’amélioration du produit ou du service : l’intégration continue, la conception de manière itérative ou bien encore la livraison continue.
Une amélioration de la satisfaction client
Livrer le projet dans les temps et impliquer le client tout au long des phases de développement améliorent sa satisfaction. Le produit ou le service répond parfaitement aux besoins des clients, car la communication est ininterrompue et que les retours d’expérience sont pris en compte de manière constante.
Un gain de productivité et d’efficacité
L’implication des collaborateurs et l’accélération des livraisons sont idéals pour observer des gains de productivité significatifs. De plus, le travail est plus efficace, car le produit livré répond aux exigences du client étant donné qu’il est lui-même un acteur incontournable de son développement.
Les différents niveaux du Scaled Agile Framework
Une organisation issue de Scaled Agile Framework repose sur quatre niveaux. Chacun de ses niveaux possède ses propres responsabilités et des objectifs définis. La réussite du processus agile SAFe nécessite une coordination parfaite et un respect de ces niveaux d’organisation.
- Le niveau de base ou Agile Team : Il concerne le travail de l’équipe agile. L’objectif est alors d’appliquer les méthodes agiles telles que Scrum ou Kanban.
- Le niveau intermédiaire ou Program : Ce niveau aligne plusieurs équipes pour qu’elles travaillent conjointement sur un objectif commun.
- Le niveau avancé ou Large solution : Il s’agit du niveau de la chaîne de valeur. Incontournable pour les projets de grande envergure, il permet notamment de gérer les flux de travail et la coordination des équipes.
- Le niveau de portefeuille ou Portfolio : Au niveau du portefeuille, le but est d’aligner la stratégie globale de l’entreprise sur le travail réalisé aux niveaux précédents.
Les rôles clés dans le SAFe
Pour mettre en place des méthodes agiles et déployer le Scaled Agile Framework, il est nécessaire de regrouper différents talents. En effet, plusieurs rôles clés sont essentiels à la réussite du SAFe.
Product Owner
Incontournable du développement de produits agiles, le Product Owner est le lien entre le client final et l’équipe agile. Il définit le backlog produit et s’assure que l’équipe travaille en priorité sur les fonctionnalités importantes pour le client.
Scrum Master
La mise en œuvre d’une méthode agile exige la présence du Scrum Master qui est une sorte de coach. Il guide l’équipe de développement produit tout au long de la gestion de projet agile. Il facilite la collaboration entre les équipes et élimine les obstacles.
RTE (Release Train Engineer)
Il s’agit du responsable de la coordination entre les équipes travaillant sur un train de livraison continue. Son rôle est important pour favoriser le travail collaboratif et gérer les risques du projet ainsi que les dépendances entre les tâches.
Architecte en chef
L’un des acteurs principaux du Scaled Agile Framework. Ce dernier est responsable de la vision et de la direction technique du projet. En développement logiciel, il va veiller à la qualité des pratiques d’ingénierie et accompagner les équipes sur le plan technique.
Business Owner
Complémentaire de l’architecte en chef, le Business Owner est quant à lui le responsable de la vision commerciale. À ce titre, il fournit les priorités commerciales aux différentes équipes de développement.
PMP (Project Management Office)
L’objectif du PMO est de s’assurer que les projets sont alignés avec les objectifs stratégiques de son entreprise. Pour cette raison, c’est lui qui gère les portefeuilles de projet.
Les pratiques clés du Scaled Agile Framework
Pour permettre de transformer une organisation en entreprise plus agile, le SAFe définit clairement certaines pratiques clés. Ce sont ces dernières qui vont vous permettre de faire la différence et coordonner efficacement de multiples équipes agiles en simultané.
- Le planning de l’incrément (PI Planning) : Des objectifs sont définis et les priorités sont identifiées pour le trimestre à venir. Cet événement trimestriel réunit les équipes qui travaillent sur un projet commun.
- L’Agile Release Train (ART) : L’ART regroupe un ensemble de pratiques permettant de coordonner les équipes et d’aligner les objectifs pour garantir une livraison cohérente.
- La synchronisation entre les équipes : Pour vous assurer que les équipes soient parfaitement synchronisées lors du SAFe, vous devez mettre en place des revues de démonstration, des revues de rétrospective ainsi que des revues de planification.
- Le Lean-Agile Leadership : Afin de garantir un haut niveau d’agilité, le leadership doit être à la hauteur des enjeux et déployer une culture agile à grande échelle. La collaboration, la transparence et l’innovation doivent irriguer l’ensemble des équipes.
- DevOps et Continuous Delivery : L’accélération de la livraison et la qualité des produits font partie intégrante du SAFe. Pour atteindre ces objectifs ambitieux, il est nécessaire d’utiliser des pratiques telles que l’automatisation des tests, la gestion de la configuration ainsi que la livraison continue.
Les challenges de l’implémentation du SAFe
Si le Scaled Agile Framework regorge d’opportunités telles qu’une accélération des livraisons, une amélioration de la qualité des produits et services ainsi qu’un accroissement de la satisfaction client, il présente aussi de nombreux défis.
En effet, pour réussir à implémenter efficacement le SAFe au sein de votre entreprise, il est nécessaire de relever plusieurs challenges. Le premier est la résistance au changement. Si vos employés sont des habitués des méthodes traditionnelles, il est nécessaire de les adapter petit à petit aux méthodes agiles. De plus, il est important que chaque collaborateur et chaque équipe fonctionnent de concert. La communication doit ainsi être fluide et efficace. Enfin, il faut reconnaître que le SAFe est un framework d’une grande complexité. Par conséquent, il n’est pas aisé de garantir un déploiement parfaitement adapté aux problématiques spécifiques de votre entreprise.
Cependant, si ces difficultés sont réelles, les entreprises réussissant à intégrer le SAFe vont améliorer leur résilience, leur productivité et leur rentabilité de manière significative.
