Au moment de construire une formation, le formateur fait généralement l’inventaire des connaissances et compétences que les apprenants doivent acquérir. Il envisage pour ce faire différentes méthodes pour atteindre les objectifs pédagogiques fixés. Souvent basée sur des concepts relativement traditionnels, cette création de formation a pourtant tout intérêt à être nourrie par l’imagination. En effet, au sein de la boîte à outils du formateur, nous pouvons découvrir l’utilisation des jeux de rôle en formation. Cette approche innovante est idéale pour accroître la cohésion d’équipe et nous allons vous le démontrer.
Qu’entend on par jeu de rôle ?
Selon la définition du CNRTL (Centre national de ressources textuelles et lexicales), le jeu de rôle peut être défini comme un “ jeu collectif fondé sur la simulation, où chaque participant joue un rôle sous la direction d’un maître de jeu ”[1].
Le terme jeu de rôle se réfère ainsi en premier lieu à raconter une histoire à plusieurs.
Chacun interprète un rôle au sein d’un univers fictif, ce qui permet de :
- Laisser libre cours à son imagination ;
- Apprendre à se dépasser ;
- Vivre une aventure collective[2].
C’est le jeu de rôle Donjons et Dragons, qui réunissait en 2022 plus de 50 millions de joueurs[3], qui a popularisé ce loisir.
Du jeu de rôle à la formation professionnelle
Bien entendu, ce qui nous intéresse est la formation professionnelle des collaborateurs. Mais il y a bien un lien étroit entre le jeu de rôle et le développement des compétences professionnelles.
En effet, les jeux de rôle présentent des caractéristiques spécifiques qui peuvent être exploitées de manière pertinente par un bon formateur. Le jeu de rôle encourage en effet la prise de décision dans le cadre d’environnements simulés et narratifs. Ce faisant, les participants peuvent tirer profit de l’immersion que cela procure, de la nécessité de faire face à l’aléatoire, mais aussi de l’importance du travail en équipe.
Tous ces éléments font du jeu de rôle un outil intéressant à intégrer à une session de formation. Les formateurs ont ainsi la capacité d’assurer une formation en entreprise reposant sur la mise en situation professionnelle et les interactions entre les apprenants.
Les principes de base du jeu de rôle en entreprise
L’approche du jeu de rôle est riche en possibilités pour un programme de formation, car elle est polyvalente. Elle peut en effet accompagner d’autres méthodes pédagogiques lors d’une formation en présentiel ou d’une formation à distance. Les participants vont avoir l’opportunité d’explorer des comportements ou des stratégies dans un environnement sécurisé.
Tout formateur qui souhaite animer des formations utilisant le potentiel du jeu de rôle doit prendre en considération les cinq principes fondamentaux d’une telle formation.
1. Simulation et immersion
Le premier point incontournable est la nécessité pour le jeu de rôle de créer des situations proches de la réalité. Pour se former et développer leurs compétences de manière optimale, les collaborateurs doivent être immergés dans des scénarios liés au milieu professionnel. Ils pourront alors répondre aux défis qui leur sont présentés de la manière la plus réaliste possible.
2. Engagement des participants
Qui dit jeu de rôle dit théâtralité. En effet, l’ensemble des participants à une formation professionnelle exploitant cet outil pédagogique doivent être actifs. Ce n’est qu’en s’impliquant pleinement dans leur personnage et dans le scénario que les apprenants vont pouvoir maximiser l’impact d’une action de formation ou de perfectionnement.
3. Personnalisation des formations
Tout parcours de formation intégrant une composante de jeu de rôle doit être adapté et modulé selon les besoins de l’entreprise et des participants. Le secteur d’activité ainsi que les problématiques spécifiques de l’organisation doivent nécessairement être pris en compte pour créer la meilleure formation possible. Chaque scénario doit être conçu sur mesure afin de cibler les compétences à développer avec précision.
4. Analyse et retour sur expérience
Le jeu de rôle n’est pas juste une expérience à vivre de manière solitaire. Au contraire, la cohésion du groupe et le travail sur la notion d’équipe et de partage sont des éléments essentiels. Cela s’étend aussi au moment suivant les sessions de formation. Ainsi, il est important d’offrir la possibilité aux participants d’échanger sur les expériences vécues, partager leur ressenti et réfléchir conjointement à ce qu’ils ont appris. Plus ce travail réflexif sera important, plus les apprenants auront de facilité à intégrer les compétences acquises au sein du travail d’équipe quotidien.
5. Sécurité psychologique
Enfin, l’intérêt de suivre une formation intégrant du jeu de rôle est aussi d’expérimenter des situations de crise sans la pression de l’activité professionnelle réelle. Chaque participant peut ainsi tester des solutions sans crainte du jugement, sans répercussion et sans risque physique. Cette sécurité psychologique est fondamentale, car elle permet à tous les apprenants de dépasser leurs limites et découvrir de nouveaux aspects de leur personnalité.
Jeu de rôle en formation et cohésion d’équipe : un duo gagnant
Dans le cadre de la formation continue, faire appel au jeu de rôle en tant que méthode pédagogique est une opportunité pour renforcer la cohésion d’équipe. Les participants échangent et vivent des expériences simulées qui favorisent le développement des compétences tout en renforçant les liens entre les participants.
Les bénéfices de cette approche lors d’un parcours de formation sont nombreux :
- Amélioration de la communication : En apprenant à travailler ensemble sur des problématiques complexes, les collaborateurs commencent à pratiquer l’écoute active et à travailler de manière synchronisée.
- Renforcement de la collaboration : Le jeu de rôle renforce les liens entre les individus, car chacun observe les points forts de chaque participant durant les simulations ce qui crée un environnement favorable à l’esprit d’équipe et la collaboration.
- Prise de décisions collectives : La difficulté de certains jeux de rôle oblige les participants à composer avec autrui. Les apprenants doivent aussi bien développer des compétences en leadership qu’en communication, ce qui améliore les prises de décisions du groupe.
- Augmentation de la résilience : La polyvalence du jeu de rôle est un puissant outil pour tester les équipes sur de nombreux scénarios. Ces derniers développent alors leur capacité à s’adapter rapidement aux situations nouvelles et à trouver ensemble des solutions innovantes.
Comme nous pouvons le constater, le jeu de rôle possède un potentiel important pour la formation professionnelle. Cette méthode accompagne le développement personnel et professionnel des participants. Ces derniers apprennent à faire face à des situations complexes en mettant à profit l’ingéniosité, la créativité, mais aussi et surtout la cohésion d’équipe. Pour cette raison, les formations intégrant le jeu de rôle font partie des meilleures approches pour renforcer la culture d’entreprise tout en aidant les équipes à devenir plus agiles face à l’adversité et à l’imprédictible.
[1] CNRTL, Jeu de rôle in jeu, site consulté en janvier 2024
[2] Fédération française du jeu de rôle, Pourquoi pratiquer le jeu de rôle ?, site consulté en janvier 2024
[3] Donjons et dragons, Quand a été créé Donjon & Dragons ? L’histoire de D&D, site consulté en janvier 2024
