Depuis la pandémie, le télétravail s’est imposé. Désormais, de nombreuses équipes se retrouvent géographiquement dispersées, ce qui bouleverse leurs habitudes et leurs modes de fonctionnement. C’est notamment le cas des équipes agiles qui sont le plus efficaces lorsqu’elles travaillent dans les mêmes locaux.
Puisque le travail à distance est une pratique qui se pérennise, il est important de faire évoluer et d’adapter le fonctionnement des équipes agiles pour qu’elles continuent à être performantes, même à distance. Heureusement, l’adaptation est généralement leur point fort !
Voici comment faire pour adapter la méthode agile en télétravail.
Rappel : qu’est-ce que la méthode agile ?
La méthode agile prône une organisation plus souple, réactive et adaptable par rapport aux méthodes traditionnelles. Cette approche place le client au cœur du projet et sa satisfaction est une priorité. Pour cela, l’équipe projet collabore et échange avec lui tout au long de la réalisation du projet afin de bien prendre en compte ses attentes et ses exigences. Ainsi, le produit livré répondra parfaitement aux besoins du client, même si ceux-ci ont évolué en cours de route.
Qu’est-ce qu’une équipe agile ?
Une équipe agile est un petit groupe de personnes (idéalement de 3 à 10 personnes) qui travaillent ensemble sur le même projet du début à la fin, en appliquant les principes de la méthode agile. Il s’agit d’une équipe polyvalente dont chaque membre possède des compétences indispensables à la réalisation du projet. L’équipe agile travaille de façon flexible et s’adapte aux besoins changeants du client. Elle n’a pas peur de remettre en cause le statu quo, de tester de nouveaux processus et de proposer de nouvelles idées dans le but de concevoir le meilleur produit / service possible pour le client.
Chaque membre de l’équipe est responsabilisé et autonome dans l’atteinte de ses objectifs, le but étant de collaborer efficacement ensemble afin de fournir un produit de haute qualité au client.
Les membres d’une équipe agile travaillent généralement tous au même endroit car cela facilite les échanges spontanés, renforce la confiance mutuelle et simplifie la prise de décision et la résolution de problèmes. Le travail à distance est donc un vrai défi pour les équipes agiles qui peuvent perdre en réactivité et en efficacité.
3 conseils pour adapter la méthode agile en télétravail
Suivez ces conseils pour maintenir votre fonctionnement agile malgré la distance qui vous sépare.
L’utilisation d’outils collaboratifs est indispensable
Afin que votre équipe continue d’être efficace en télétravail, il est essentiel de lui fournir des outils adaptés. Messagerie instantanée, suite bureautique collaborative, agendas partagés, solution de gestion de projet (telle que Wimi), etc., peut-être utilisiez-vous déjà ces outils fondamentaux en présentiel ? Désormais, ces applications et logiciels collaboratifs sont incontournables pour permettre à vos collaborateurs d’être aussi performants que s’ils travaillent ensemble au sein des mêmes locaux.
L’utilisation d’un réseau social d’entreprise (RSE) est également une bonne idée car cet outil permet de favoriser la collaboration, de faciliter la communication au sein des équipes dispersées, d’encourager le partage de connaissances, mais aussi de maintenir et de renforcer la cohésion de l’équipe et le sentiment d’appartenance.
Enfin, il existe d’excellents systèmes de visioconférence qui vous permettent de dynamiser vos réunions grâce à la création de quiz, de sondages et de challenges, et à l’utilisation d’un tableau blanc numérique qui permet aux membres de l’équipe de réfléchir et de concevoir ensemble en ligne.
La communication doit être votre priorité
La collaboration et la communication sont deux notions essentielles dans la méthode agile, que ce soit entre les membres de l’équipe ou avec le client. Bien collaborer, c’est d’abord bien communiquer. Comme toutes les équipes, les équipes agiles ont besoin de communiquer constamment pour savoir qui fait quoi, quelles sont les dernières demandes du client, où en est telle ou telle tâche, et quel est le niveau d’avancement du projet.
Pour que votre équipe agile soit efficace, et encore plus à distance, elle doit suivre un plan de communication qui fonctionne sur toute la durée du projet. Par exemple, si l’on prend la méthode Scrum, on constate que pour chaque sprint, plusieurs réunions sont organisées (sprint planning, daily scrum, sprint review et sprint retrospective). Vous devez restructurer ces réunions pour éviter la « zoom fatigue », et mettre en place des règles à respecter pour que chaque réunion se passe bien (se connecter à l’heure, toujours avoir sa caméra allumée, une seule personne parle à la fois, etc.).
En dehors de ces réunions formelles et imposées, il est indispensable que les collaborateurs communiquent, échangent et partagent plusieurs fois par jour, d’une part pour être productifs, et d’autre part, pour maintenir un lien social et entretenir la cohésion et l’esprit d’équipe. Cette communication peut prendre de multiples formes en utilisant tous les outils à votre disposition : messagerie instantanée, email, visioconférence, réseau social d’entreprise, etc.
Enfin, il ne faut pas oublier la communication avec le client qui est au cœur de l’approche agile. Des réunions en visio doivent être régulièrement organisées avec lui afin d’avoir son feedback sur le travail déjà exécuté, et de prendre en compte ses nouvelles demandes.
Le maintien de la cohésion d’équipe est primordial
Pour bien travailler ensemble, les membres d’une équipe doivent se connaître et se faire confiance. Ce qui n’est pas toujours facile à distance. Il est donc essentiel d’entretenir la cohésion d’équipe, notamment en organisant régulièrement des activités de team building et des événements.
Soyez créatif car les idées ne manquent pas pour créer du lien entre vos collaborateurs, même lorsqu’on travaille à distance. Par exemple, prévoyez des pauses café virtuelles pendant la journée et un « happy hour » virtuel en fin de semaine. Lancez des défis photos à votre équipe ou proposez des discussions personnelles sur le chat pour apprendre mieux vous connaître.
Appliquer la méthode agile en télétravail nécessite de revoir les règles de base et les bonnes pratiques qui étaient adoptées en présentiel. En suivant ces conseils, en utilisant des outils de communication adaptés pour maximiser les interactions et en maintenant les rituels agiles, votre équipe agile continuera à être efficace au quotidien malgré la distance qui sépare ses membres.
