Le turn over ou taux de rotation du personnel est un véritable défi pour les entreprises. Ce dernier a en effet quasiment quintuplé en 30 ans[1] ! Or, le départ du salarié impacte négativement les performances de l’entreprise, car cela représente une fuite de talents et un coût de recrutement important. Pour cette raison, la rétention du personnel est un élément important du succès d’une entreprise. Découvrons dans cet article les 8 meilleures stratégies pour garder les employés à long terme.
Comment réduire le turn-over ?
Afin de réduire le taux de roulement des collaborateurs, vous pouvez utiliser quelques bonnes pratiques éprouvées. Ces dernières vont augmenter la satisfaction des employés en leur proposant un environnement de travail agréable et des perspectives professionnelles nombreuses.
1. Réaliser un recrutement sélectif
Le recrutement et la rétention des employés sont deux éléments directement liés entre eux. Pour rester longtemps dans votre entreprise, les nouveaux employés doivent nécessairement posséder la même vision et disposer des compétences nécessaires pour mener à bien leur mission. Par conséquent, il est indispensable de veiller à opérer un recrutement sélectif et ciblé. L’un des meilleurs moyens de ne pas commettre de le réussir est de faire participer différents acteurs lors d’un processus de recrutement collaboratif.
2. Offrir un environnement de travail positif
Une fois dans l’entreprise, les talents doivent prendre plaisir à travailler au sein d’une entreprise dynamique, ambitieuse et bienveillante. Cumuler les heures supplémentaires au sein d’une équipe dysfonctionnelle ne permettra pas de garder les meilleurs employés. Au contraire, le bien-être au travail et l’épanouissement des collaborateurs doivent être au centre de votre stratégie. Prenez le temps de vous renseigner sur les préoccupations des employés et tâchez d’y répondre de manière concrète afin de diminuer la rotation du personnel.
3. Communiquer de manière ouverte
Un outil souvent utilisé par les ressources humaines peut vous aider à réduire le turn over, il s’agit d’une bonne communication. Cette dernière est essentielle à la construction de relations humaines saines et solides qui vont nécessairement impacter la fidélité des collaborateurs. Pour améliorer la communication entre le management et les collaborateurs ainsi qu’entre les membres d’une équipe, encouragez la communication ouverte. Via des réunions régulières et l’utilisation d’une plateforme collaborative, favorisez une culture basée sur l’échange et des feedbacks constructifs. Ceci permet de créer un climat de confiance, de respect où chacun pourra s’améliorer sereinement et efficacement.
4. Garantir des possibilités d’avancement
Les employés les plus performants souhaitent voir leur carrière évoluer en fonction des efforts qu’ils déploient pour votre entreprise. Pour réduire le nombre de départs des bons employés, il est nécessaire de mettre en place des plans de carrière et des opportunités d’avancement claires. Pour atteindre ces objectifs, vous pouvez promouvoir la promotion interne, créer des plans de carrière personnalisés pour chaque collaborateur, récompenser la progression des employés et favoriser l’acquisition de nouvelles compétences. Tous ces éléments mis bout à bout vont accroître la fidélisation des salariés.
5. Mettre en place des actions de formation
La formation est stratégique pour votre entreprise. En déployant des formations adaptées, vous vous assurez que vos collaborateurs acquièrent les compétences nécessaires à la préservation de la compétitivité de l’entreprise. De plus, vous agissez sur le taux de renouvellement du personnel, car les collaborateurs apprécieront tout particulièrement que vous favorisiez leur développement personnel et professionnel. En élargissant leur champ d’expertise, les collaborateurs auront plus de facilité à se projeter à long terme au sein de l’entreprise, car il saura que des perspectives professionnelles s’ouvrent à eux.
6. Proposer une juste rémunération
Il est évident que si vous proposez une rémunération attractive, vous aurez plus de chances de conserver vos meilleurs éléments. Votre politique de rémunération doit donc être à la hauteur de vos ambitions. Offrir une rémunération compétitive par rapport au marché ainsi que des avantages sociaux tels que l’assurance santé ou un plan retraite sont autant de moyens de fidéliser vos salariés. Cette décision vous assure un retour sur investissement intéressant, car vous économiserez notamment sur les processus de recrutement.
7. Gérer les conflits de manière proactive
Les tensions et les conflits répétés vont petit à petit créer un climat social et professionnel négatif pour les collaborateurs. Retenir les meilleurs va alors devenir une tâche de plus en plus ardue. Ainsi, la gestion des conflits joue un rôle crucial sur le taux du turnover. En premier lieu, mettez en place des formations portant sur la gestion des conflits à destination des managers, mais aussi des collaborateurs. Les techniques permettant de désamorcer les conflits dès les premiers signes annonciateurs sont idéales pour permettre de meilleures conditions de travail. Pour parer aux conflits déjà présents, il est possible de recourir à des médiateurs et mettre en place une politique claire de résolution des conflits.
8. Reconnaître les réussites de chacun
Le manque de reconnaissance est l’une des principales causes de la rotation des effectifs. La motivation et la fidélisation des salariés passent ainsi par une perspective d’évolution, mais aussi par une célébration des réussites. La reconnaissance peut se manifester de diverses manières. Certaines entreprises mettent en place des programmes de récompenses qui permettent de gagner des bonus, des avantages ou bien encore des journées de congé supplémentaires. Ajoutons aussi la reconnaissance publique devant les pairs qui renforce l’estime de soi, la cohésion de groupe et favorise une bonne ambiance de travail.
Ajustez en permanence votre stratégie de fidélisation
Comme nous pouvons le constater, retenir les employés n’est pas quelque chose d’aisé. Pour y arriver, vous pouvez mettre en place un certain nombre d’actions concrètes comme une communication fluide, des actions de formation, des possibilités d’avancement concrètes ou une rémunération attractive.
Toutefois, plus qu’une liste de bonnes pratiques, la stratégie de réduction du turnover doit s’inscrire dans le long terme. Pensez donc à mesurer en permanence le taux de rotation des effectifs, analysez les départs et comprenez les tendances qui les expliquent. Vous pourrez ainsi ajuster en permanence vos actions afin d’accroître la rétention des collaborateurs, leur engagement et in fine préserver la performance et l’attractivité de votre entreprise.
[1] Payfit, Turnover : comment le réduire ?, 2023
