Aujourd’hui, qui ne possède pas une application de messagerie instantanée sur son smartphone ? Depuis quelques années, tout le monde (ou presque) utilise cet outil pratique et multifonction pour communiquer en temps réel aussi bien avec ses amis et sa famille qu’avec ses collègues, son chef ou ses clients.
Dans le monde professionnel, les solutions de messagerie instantanée se sont multipliées suite à la transformation numérique. De plus en plus de petites et grandes entreprises les utilisent pour favoriser la communication interne entre les employés, partager facilement des documents et des fichiers multimédias, augmenter la réactivité des équipes, encourager l’esprit d’équipe et faciliter les échanges avec les clients et les fournisseurs. De plus, contrairement aux courriers électroniques, les messageries instantanées sont très sécurisées et n’ont pas (ou peu) de spams.
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Parmi la multitude de solutions de messagerie instantanée adaptée à un usage professionnel disponibles sur le marché, il peut être difficile de faire un choix. Voici un comparatif des 10 meilleures applications de messagerie instantanée, afin de faire le bon choix selon vos besoins
1. Wimi, bien plus qu’une simple appli messagerie instantanée pour entreprise
La communication est indispensable pour gérer efficacement vos projets. Un outil tel que Wimi vous permet de centraliser vos discussions et de les organiser dans des channels de messagerie instantanée. Vous pouvez créer des groupes de discussion pour échanger sur un sujet spécifique ou créer des canaux de discussions privés pour échanger des informations plus confidentielles. Wimi propose également l’outil Wimi AirTime pour organiser des appels audio ou vidéo, et partager facilement votre écran avec vos interlocuteurs. Enfin, Wimi est une entreprise française soucieuse de la sécurité et de la protection de vos données. Elle a donc choisi de confier leur hébergement à un prestataire français physiquement implanté en France.
Parmi les clients de Wimi figurent Vinci, la Fédération française de rugby et Sephora.
Fonctionnalités principales
- L’organisation des discussions dans des channels dédiés.
- La création de groupes de discussions ou de canaux privés.
- Le partage de fichiers, liens, photos, emojis et commentaires.
- Un système d’appels audio et vidéo et de partage d’écran.
- Des fonctionnalités pour faciliter la gestion de projet (agendas partagés, gestionnaire de tâches, outil de coédition, etc.).
- Un réseau social d’entreprise pour développer les communautés internes.
Limites
Wimi est d’abord une suite collaborative à usage professionnel. Ce n’est donc pas l’outil le plus adapté si vous recherchez uniquement un service de messagerie instantanée.
Tarifs
- Formules payantes à partir de 3 € par utilisateur et par mois. Prix dégressif en fonction du nombre d’utilisateurs.
- Tarifs spéciaux pour les étudiants et les associations.
- 14 jours d’essai gratuit.
2. Slack, un logiciel de communication d’équipe avec une version de base gratuite
Slack est probablement l’outil de communication en entreprise le plus connu au monde. Cette application de messagerie à usage professionnel se compose d’espaces organisés (ou canaux) consacrés à vos projets. Le but est de permettre à vos collaborateurs de pouvoir partager des idées, planifier des tâches et prendre des décisions dans un espace unique afin d’être plus productifs au quotidien. Vous pouvez collaborer en direct et échanger avec tous vos collègues, mais aussi avec vos clients, fournisseurs et partenaires externes. Ainsi, Slack vous permet de réunir les bonnes personnes et les informations utiles dans un espace collaboratif commun pour travailler plus efficacement.
Parmi les clients de Slack figurent Deezer, Airbnb et le journal Le Monde.
Fonctionnalités principales
- Des canaux de discussions personnalisables pour organiser votre travail par projet.
- Des outils adaptés pour favoriser la communication asynchrone (envoi de messages en différé).
- Un système d’appels et le partage d’écran pour progresser plus rapidement.
- L’ajout de personnes externes à l’entreprise pour une meilleure collaboration.
- La possibilité d’intégrer des logiciels et applications directement à la plateforme.
Limites
En tant qu’entreprise d’origine américaine, Slack est soumise au Cloud Act.
Tarifs
- Une version de base gratuite.
- Des formules avec plus de fonctionnalités à partir de 6,25 € par mois par utilisateur.
- Un essai gratuit de 30 jours.
3. Microsoft Teams, le chat de Microsoft 365
La crise sanitaire et le boom du télétravail ont favorisé le développement d’outils collaboratifs pour travailler à distance comme les messageries instantanées. Ainsi, en janvier 2022, Microsoft Teams a franchi les 270 millions d’utilisateurs actifs mensuels (selon Microsoft) alors qu’il n’en comptait que 44 millions en février 2020, avant le premier confinement. Cette application de messagerie conçue pour les entreprises de toutes tailles (et pour les particuliers) permet de fluidifier la communication grâce à différentes fonctionnalités de conversation comme un chat, un système de vidéoconférence et un outil de coédition.
LVMH, l’Urssaf et ENGIE sont quelques-unes des entreprises qui ont choisi Microsoft Teams.
Fonctionnalités principales
- La discussion par messages et appels vidéo.
- Le partage et le stockage de fichiers et de documents.
- L’intégration des utilisateurs d’autres outils de visioconférence.
- La possibilité d’ajouter un décor visuel en arrière-plan lors d’appels vidéo.
- La retranscription automatique des réunions audio ou vidéo et le sous-titrage des prises de parole dans différentes langues.
Limites
Attention à la protection de vos données car le géant américain Microsoft est soumis au Cloud Act.
Tarifs
- Une version gratuite.
- Une formule payante à partir de 3,40 € HT par mois par utilisateur.
4. Google Chat, la messagerie instantanée de Google Workspace
L’objectif de Google Chat (anciennement Hangouts), c’est de simplifier les conversations privées et en groupe. Cet outil favorise la collaboration d’équipe en permettant aux salariés de discuter de manière sécurisée. Vous pouvez créer des espaces, c’est-à-dire des salles de discussions centralisées et dédiées à un sujet spécifique. Les employés peuvent y échanger des idées, partager leurs connaissances et leur expérience, développer des communautés internes et renforcer la culture d’entreprise et le sentiment d’appartenance. Tout cela en faisant avancer leur projet de façon plus efficace.
Fonctionnalités principales
- Une fonction « rechercher » pour retrouver facilement vos anciennes conversations et vos anciens fichiers.
- L’utilisation de bots pour automatiser des tâches simples.
- L’intégration avec les applications Google et d’autres outils afin de centraliser l’ensemble de vos notifications.
Limites
Lorsque vous utilisez Google Chat et les autres outils Google, vos données sont soumises au Cloud Act.
Tarifs
- Google Chat est inclus dans les forfaits Google Workspace.
- Les tarifs démarrent à 4,68 € par utilisateur par mois.
- Un essai gratuit pendant 14 jours.
5. Typetalk, un chat pour favoriser la collaboration
Pour faciliter la collaboration au sein des équipes, il faut un outil de communication adapté qui permet d’échanger facilement et de partager instantanément tous types de documents, comme des images et des vidéos. Conçue par le développeur de logiciel japonais Nulab, Typetalk est une application de messagerie instantanée qui s’inspire de Messenger et de Tinder. Vous pouvez discuter avec une seule personne ou tout un groupe, classer les conversations par importance et liker les messages de vos collègues. Plusieurs fonctionnalités vous permettent de renforcer la cohésion d’équipe et l’engagement des collaborateurs.
Parmi les clients de Typetalk, on trouve la Poste japonaise (Japan Post), DigitalCube et la ville de Fukuoka.
Fonctionnalités principales
- La possibilité d’organiser les conversations par sujet et de les classer par importance.
- Une timeline qui regroupe les sujets les plus likés par les membres de votre équipe pour ne rien manquer.
- La personnalisation de vos notifications.
- La possibilité de retrouver tous les messages qui mentionnent votre nom.
- La fonction « Do not disturb » (DND) pour cesser les notifications et ne pas être dérangé en réunion ou en vacances.
Limites
- L’application est en anglais.
- Puisqu’il s’agit d’une entreprise japonaise, vos données ne seront probablement pas hébergées sur le territoire européen.
Tarifs
- Une version gratuite jusqu’à 10 utilisateurs.
- Une formule payante à partir de $6 (5,90 €) par mois et par utilisateur.
- Un essai gratuit de 30 jours.
6. Rocket Chat, une messagerie instantanée en open source
Si vous recherchez un chat d’équipe en open source, Rocket Chat est l’outil qu’il vous faut. Cette plateforme de communication vous permet d’échanger facilement avec votre équipe via une messagerie instantanée sécurisée, mais également de collaborer, de partager des fichiers et d’organiser des appels audio et des réunions vidéo en ligne. Vous pouvez aussi inclure des personnes extérieures à votre entreprise comme vos clients et vos fournisseurs. Enfin avec Rocket Chat, il est possible de créer vos propres applications ou d’intégrer un nombre illimité d’outils que vous utilisez déjà pour concevoir votre digital workplace idéale.
Audi, Continental et le gouvernement de la Colombie Britannique font partie des entreprises qui ont choisi Rocket Chat.
Fonctionnalités principales
- La possibilité d’héberger vous-même l’application et de garantir ainsi la protection de vos données.
- La personnalisation complète de la messagerie instantanée.
- L’intégration de vos outils préférés.
- La création d’espaces de discussion privés ou publics, de messages personnels ou de conversations de groupe.
- Une fonctionnalité recherche pour retrouver les historiques des conversions.
Limites
Le logiciel n’est pas encore traduit en français.
Tarifs
- Une version basique gratuite.
- Une version Enterprise payante à partir de 7 € par mois et par utilisateur, et la possibilité d’ajouter des add-ons.
- Un essai gratuit de la version Enterprise pendant 30 jours.
7. Fleep, un outil alliant chat, partage de fichiers et gestion de tâches
Fleep est une application de messagerie estonienne qui facilite la collaboration, le partage d’idées et la connexion entre les membres d’une équipe. Sur Fleep, vous pouvez organiser vos conversations par projet, par équipe ou par sujet, et ajouter autant de participants que nécessaire. Vous pouvez communiquer avec n’importe quel utilisateur de Fleep, même s’il ne fait pas partie de votre entreprise. De plus, l’application est accessible partout, sur tous les appareils, ce qui vous permet de retrouver facilement vos conversations et vos fichiers, peu importe d’où vous vous connectez.
Fonctionnalités principales
- La possibilité d’épingler sur un tableau virtuel les informations et les messages importants pour que tout le monde les voit.
- Chaque conversation a son tableau de tâches (Taskboard) où vous pouvez créer des tâches, les assigner à vos collaborateurs et suivre leur progression.
- Toutes les photos et les fichiers peuvent être facilement retrouvés dans le tiroir (drawer) de la conversation.
- L’intégration avec Whereby pour les appels audio et vidéo, et avec d’autres outils que vous utilisez quotidiennement.
Limites
- Le logiciel n’est pas traduit en français.
- Pas d’essai gratuit.
Tarifs
- Une version gratuite assez limitée.
- Des forfaits payants à partir de 5 € par mois et par utilisateur.
8. Ryver, une application tout-en-un
Vous voulez éviter de jongler entre plusieurs outils lorsque vous travaillez avec votre équipe ? Ryver est le logiciel qu’il vous faut. Cette application facilite la collaboration des équipes en associant une messagerie instantanée avec un gestionnaire de tâches et un système d’appels audio et vidéo. Ainsi, vous pouvez échanger avec vos collaborateurs, partager des fichiers, créer et assigner des tâches et suivre leur progression, tout cela sur la même plateforme. Un bon moyen d’accroître votre productivité.
Fonctionnalités principales
- La création de conservations publiques (Forums), de groupe (Teams) et individuelles (People).
- Une messagerie instantanée pour échanger brièvement et partager des fichiers.
- La possibilité de transformer vos discussions en tâches et de suivre facilement leur progression.
- Des appels audio et vidéo et le partage d’écran.
- L’intégration avec vos autres outils et applications.
Limites
- Le logiciel existe seulement en anglais.
- Ryver est une application américaine qui est donc soumise au Cloud Act.
Tarifs
- Des formules à partir de $ 69 (67 €) par mois pour 12 utilisateurs.
- Un essai gratuit de 14 jours.
9. Flock, une plateforme de communication pour mieux collaborer
Emails, coups de fil, conversations entre deux portes, il est parfois difficile de retrouver le fil d’une discussion avec un collègue. En utilisant un outil tel que Flock, vous évitez la confusion et le désordre que peuvent susciter les échanges par email. Vous pouvez organiser vos conversations et gérer vos tâches dans des channels distincts pour plus de simplicité. Grâce à son module de visioconférence intégré, vous échangez avec vos collaborateurs en direct quel que soit le lieu où ils se trouvent. Très pratique pour les équipes qui travaillent à distance. Enfin, Flock vous aide à améliorer votre productivité en facilitant le partage de fichiers et la gestion de projet.
Fonctionnalités principales
- La création de channels pour gérer plus facilement vos différentes conversations.
- La possibilité d’inviter des personnes extérieures à l’entreprise.
- Un outil de recherche intégré pour retrouver rapidement ce que vous cherchez.
- L’utilisation de messages vocaux pour éviter tout malentendu.
- La création de sondages pour connaître l’avis de vos collaborateurs.
Limites
- Le logiciel existe uniquement en anglais.
- Flock est une application indienne, vos données ne seront donc pas hébergées sur le territoire européen.
Tarifs
- Une version de démarrage limitée gratuite
- Des tarifs à partir de $ 4,50 (4,40 €) par mois par utilisateur, avec un essai gratuit de 30 jours.
10. Chanty, une messagerie instantanée facile à utiliser
Parce qu’il est indispensable d’utiliser des outils simples pour ne pas perdre en productivité, Chanty propose une messagerie instantanée d’équipe simple et intuitive que tout le monde peut utiliser. Toutes vos communications se retrouvent au même endroit, sans aucune fonctionnalité superflue ou complexe. Organisez vos échanges en créant des conservations par thème ou par projet. Les discussions publiques sont idéales pour fédérer l’ensemble des salariés de l’entreprise tandis que les discussions privées sont réservées aux membres des mêmes équipes ou aux personnes travaillant sur le même projet.
Parmi les entreprises qui font confiance à Chanty, on trouve la NASA, Nike et Salesforce.
Fonctionnalités principales
- La partage de tous types de contenus (photos, vidéos, GIFs, documents, etc.).
- La mention d’un collaborateur ou de toute une équipe avec @ pour plus de réactivité.
- La possibilité d’épingler de nouvelles idées, des infos importantes ou une deadline serrée pour ne rien manquer.
- La possibilité de créer une tâche à partir d’un message.
- L’intégration de nombreuses applications.
Limites
- Il n’y a pas de traduction en français.
- Il s’agit d’une entreprise américaine soumise au Cloud Act.
Tarifs
- Gratuit à vie pour des équipes jusqu’à 10 membres.
- Une formule payante à partir de $ 4 (3,90 €) par mois par utilisateur.
Il est essentiel de bien communiquer avec son équipe pour être productif au quotidien. Cela est d’autant plus vrai aujourd’hui que de nombreux collaborateurs travaillent à distance. Une messagerie instantanée est donc un outil indispensable. Faites votre choix parmi la liste 10 chats d’équipe de notre comparatif.
