Aligner les actions de différents acteurs au sein d’une entreprise afin d’atteindre des objectifs communs est un processus complexe. C’est pourtant l’une des clés de la réussite. Heureusement, il est possible de mettre à profit la méthode OKR. Celle-ci a été utilisée de manière profitable par des entreprises de renoms telles que Google ou Twitter. Elle peut aujourd’hui vous permettre d’atteindre des objectifs ambitieux tout en améliorant la cohésion du groupe.
Méthode OKR : de quoi parle-t-on ?
La méthode OKR pour Objectives and Key Results désigne une méthode de suivi d’objectifs qui aligne les efforts et les ressources d’une organisation autour d’objectifs communs. Créée dans les années 1970 au sein d’Intel, elle a depuis été popularisée par les entreprises de la Silicon Valley.
Les avantages d’une telle approche sont d’améliorer l’alignement de l’entreprise, créer une culture de la responsabilité et augmenter la flexibilité.
Pourquoi mettre en place la méthode OKR ?
La méthode OKR sert en premier lieu à améliorer la performance et la rentabilité de l’entreprise. Elle fournit un cadre de gestion des objectifs qui peut vous permettre d’accomplir de grands projets. De plus, elle peut être appliquée aux individus ou aux équipes, ce qui en fait une méthode aussi puissante que flexible.
Pour aligner de manière optimale les objectifs et les moyens dont vous disposez, la méthode OKR est en mesure d’agir sur trois niveaux :
- Au niveau de la direction : Ce niveau d’OKR porte la vision stratégique de l’organisation ou de l’entreprise.
- Au niveau de de l’équipe : Vous pouvez atteindre l’OKR d’entreprise via de multiples projets pris en charge par les équipes qui mettront en place des OKR d’équipe.
- Mais aussi au niveau du collaborateur : Afin d’engager les collaborateurs et suivre leur performance, il est possible de leur proposer des OKR individuels.
L’ensemble de ces OKR sont interconnectés et vont favoriser un alignement global des ressources et des actions de l’entreprise. Vous pouvez alors atteindre plus facilement des objectifs ambitieux et mesurables.
Le principal avantage de cette méthode est qu’elle peut s’appliquer aussi bien à une petite ou moyenne entreprise qu’à une grande entreprise. De plus, les entreprises concernées peuvent provenir de n’importe quel secteur d’activité.
Quelles sont les 6 étapes de la méthode OKR ?
Si la mise en place des OKR est finalement relativement accessible, il est indispensable de suivre certaines étapes incontournables pour en tirer pleinement profit.
1. Travailler sur la vision de l’entreprise
La première étape de la méthode OKR est de prendre le temps de définir clairement la vision de l’entreprise. Cette dernière va ensuite permettre dans un second temps d’identifier les objectifs et les résultats clés. En outre, durant cette phase préparatoire, vous pouvez présenter les atouts de la méthode à l’ensemble des parties prenantes.
2. Définir les objectifs (O)
Chaque équipe ou chaque individu concerné par la méthode OKR doit définir les objectifs qui vont être utilisés dans le cycle OKR. Ce dernier dure généralement un trimestre. Les objectifs sélectionnés doivent répondre à certains critères : ils sont nécessairement ambitieux, mesurables et alignés sur la vision de l’entreprise.
3. Identifier les résultats clés (KR)
Bien entendu, avant de débuter, il est nécessaire de savoir quels sont les critères qui permettront de juger que les objectifs ont été atteints. Ces 2 à 5 résultats clés doivent correspondre à la méthode SMART. Ils sont donc spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et définis dans le temps.
4. Partager les OKR
Les OKR sont clairement définis ? Le temps est venu de les partager avec l’ensemble de l’entreprise. Rappelez-vous que la méthode sert à aligner les actions, les ressources et les objectifs. Pour cette raison, la transparence doit être totale. Chacun doit comprendre les priorités et les actions à entreprendre.
5. Mesurer la performance
Comme toute méthode d’entreprise, la méthode OKR doit être évaluée pour vérifier sa pertinence et sa portée. Tout au long d’un cycle OKR, suivez les progrès réalisés et le pourcentage d’accomplissement des résultats clés. La mise en place de réunions régulières pour faire le point et l’utilisation d’une suite collaborative peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.
6. Réajuster les OKR
Une fois que le cycle de trois mois est terminé, la performance doit être évaluée. C’est le moment d’opter pour de nouveaux OKR. Vous devez en profiter pour tirer des enseignements des potentiels échecs, mais aussi célébrer les succès. Vous pouvez maintenant répéter le cycle OKR.
Tester et optimiser la méthode en permanence
Comme vous pouvez le constater, la méthode OKR est cyclique. Il ne s’agit pas d’un événement ponctuel, mais au contraire d’une approche qui peut être déployée de manière continue afin d’atteindre vos objectifs et maintenir l’engagement des équipes.
En tant qu’approche cyclique, vous devez intégrer au sein de vos processus une méthode d’optimisation permanente. Les points suivants peuvent vous y aider :
- Recueillir des données : Sondez vos équipes régulièrement pour obtenir de précieux retours d’informations. Vous pouvez aussi suivre la performance via des tableaux de bord en ligne.
- Examiner régulièrement les OKR : Lors des points réguliers, vous devez identifier les difficultés rencontrées afin de réagir rapidement dans le cadre de chaque OKR.
- Préserver la flexibilité : Si les OKR sont une base intéressante de travail, ils ne doivent pas vous contraindre. Modifiez-les si nécessaire.
- Utiliser un système de notation : Pour faciliter la transparence et la transmission des évaluations aux collaborateurs, mettez en place un système de notation de 0 à 10 pour l’atteinte de chaque résultat clé.
- Former les collaborateurs : Soutenez et formez en continu les collaborateurs à la méthode OKR pour favoriser la performance.
La réussite de la méthode OKR est l’association subtile de la mesure de la performance des collaborateurs et des équipes ainsi que d’une grande flexibilité.
Amenez votre équipe vers de nouveaux horizons
Finalement, la méthode OKR peut être le catalyseur dont votre entreprise a besoin pour fédérer les énergies autour d’objectifs communs. Elle permet de créer un cadre de travail favorisant la communication, la responsabilisation et l’atteinte d’objectifs ambitieux. Pour toutes ces raisons, malgré les défis qui peuvent survenir, nous vous conseillons de suivre une planification rigoureuse et d’oser explorer les atouts nombreux de la méthode OKR.
