Aujourd’hui, la VR n’est plus de la science-fiction. La réalité virtuelle en entreprise semble en effet se frayer un chemin et révolutionner les processus. En proposant des mondes virtuels cohérents et une immersion totale, cette technologie est présente aussi bien dans la formation professionnelle, la représentation virtuelle en 3D ou les showrooms virtuels. Toutefois, selon certains experts, la VR peine à décoller réellement. Pour démêler le vrai du faux, nous vous proposons d’étudier la situation actuelle et le futur de la VR en entreprise en se basant sur des faits et des chiffres.
Réalité virtuelle, réalité augmentée, de quoi parle-t-on ?
En premier lieu, il est essentiel de distinguer deux technologies parfois considérées comme similaires, à savoir la réalité virtuelle et augmentée. Ces deux approches désignent en effet des technologies fort différentes bien que les deux misent sur l’imagerie virtuelle.
La réalité virtuelle désigne une technologie permettant de se projeter dans un environnement virtuel à l’aide de casques de réalité virtuelle. Avec le bon équipement, il est alors possible d’avoir une forme d’interactivité pour une sensation d’immersion renforcée. Le retour haptique par exemple permet de ressentir la sensation de toucher des objets virtuels. Utilisées aussi bien dans le divertissement via le jeu vidéo que dans la culture avec le procédé de la visite immersive, les applications de la VR sont nombreuses.
La technologie de réalité augmentée quant à elle superpose des éléments virtuels sur le monde réel afin de l’enrichir. Des informations ou des images peuvent s’ajouter à la réalité pour l’augmenter et accroître le potentiel d’action de ses utilisateurs. Pour utiliser une telle application virtuelle, vous pouvez utiliser des lunettes de réalité augmentée, un smartphone, une tablette ou même un casque de réalité mixte.
Ainsi, les systèmes de réalité virtuelle et augmentée possèdent chacun leurs avantages, leurs inconvénients et leurs applications pratiques. Si le premier simule un univers virtuel différent de la réalité, le second offre une visualisation de données dans le monde réel en l’enrichissant.
La technologie de réalité virtuelle en chiffres
Afin de se rendre compte de l’impact réel ou supposé de la réalité virtuelle, la meilleure chose à faire est d’étudier les chiffres du secteur, toutes applications confondues.
Notre étude du marché nous a permis de dénicher ces chiffres relativement éloquents :
- En adoptant un environnement de travail en réalité virtuelle, les formations permettent un temps d’apprentissage quatre fois plus rapide que dans un environnement traditionnel[1] ;
- Les apprenants sont aussi 275% plus confiants pour appliquer les compétences acquises dans le cadre d’une formation VR[2].
- Le chiffre d’affaires des jeux vidéo en réalité virtuelle en France est passé de 500 000 euros en 2017 à 67,46 millions d’euros en 2022. Ce chiffre devrait atteindre 162 millions d’euros d’ici 2027[3] ;
- Étonnement, seuls 7% des Français possédaient un casque VR en 2019[4].
- Toutefois, le marché de la VR et l’AR a augmenté de près de 58,5% en 2020[5].
- Le marché de la VR a continué son essor en 2020 en augmentant de 20%[6] ;
- Ajoutons que 70% des consommateurs européens aimeraient une démocratisation des visites virtuelles[7].
Ces chiffres nous montrent que la réalité virtuelle progresse dans de nombreux domaines et que les consommateurs sont demandeurs d’expériences immersives. Il est donc un peu trop tôt pour enterrer cette technologie !
Quelles sont les applications actuelles de la VR en entreprise ?
Au-delà du simple divertissement, les outils virtuels ont d’ores et déjà de nombreuses applications concrètes dans le monde de l’entreprise. Pour cette raison, les univers virtuels doivent être considérés comme territoire à explorer et devenir une réalité des entreprises françaises.
Développement de produits
Grâce à la VR, les équipes de conception et développement produit ont la possibilité de manipuler des prototypes en 3D. Simuler un modèle virtuel permet de constater des erreurs flagrantes de développement et se révèle très pertinent pour des équipes éloignées géographiquement. Cela permet de réduire les coûts de développement et de diminuer les délais de conception.
Collaboration à distance
Les équipes internationales sont souvent présentes sur de nombreux sites géographiques. Pour pallier ce désagrément, maintenir la cohérence du groupe et fluidifier les interactions, il est possible de tirer profit de la réalité virtuelle. Munis d’un casque de réalité virtuelle, les participants ont alors la capacité d’échanger en ayant, au moins en partie, l’impression d’être une même pièce virtuelle. La collaboration virtuelle peut ainsi être encouragée afin d’augmenter l’engagement des collaborateurs.
Marketing digital
Le marketing et l’expérience client sont un autre usage courant de la VR dans le monde professionnel. En déployant des showrooms et présentations de produits convaincants, les clients peuvent découvrir les produits via une visualisation crédible. Ils ont même la possibilité d’être transportés dans un lieu virtuel pour manipuler de façon virtuelle le nouveau produit, ce qui peut faire naître une certaine curiosité, suivie d’une envie d’achat.
Formation en entreprise
Enfin un système de réalité virtuelle est idéal pour créer des formations engageantes où les simulations immersives ont toute leur place. Les apprenants explorent leur environnement et expérimentent des stratégies en toute sécurité. Cette approche est idéale pour maximiser la rétention d’information et augmenter la confiance en soi des participants à ces modules de formation en VR.
Réalité virtuelle en entreprise : des opportunités et des limites
La réalité virtuelle a comme nous pouvons le constater toute sa place en entreprise. Son potentiel révolutionnaire est réel, car cette technologie impacte aussi bien la formation que le marketing ou le développement produit. En augmentant la productivité et boostant l’engagement client, la VR est un allié précieux pour votre entreprise. Toutefois, nous ne pouvons faire l’impasse sur ses limites telles que le coût d’implémentation de la technologie, la courbe d’apprentissage nécessaire à son utilisation ou problèmes de nausées ou de déséquilibre chez certains utilisateurs.
Pour toutes ces raisons, vous devez manier la VR avec précaution, réaliser des tests et intégrer son potentiel au sein de votre entreprise, petit à petit, au gré des opportunités qui s’offrent à vous. Ainsi, l’attrait pour la réalité virtuelle en entreprise doit être réel, mais s’accompagner d’une certaine forme de sagesse afin d’exploiter au maximum son potentiel tout en réduisant les désavantages.
[1] PWC, What does virtual reality and the metaverse mean for training ?, site consulté en janvier 2024
[2] PWC, What does virtual reality and the metaverse mean for training ?, site consulté en janvier 2024
[3] Statista, Valeur des ventes totales de jeux vidéo en réalité virtuelle (VR) en France entre 2017 et 2027, 2023
[4] CNC, Réalité virtuelle et expériences immersives en France : quels usages ?, 2019
[5] Distributique, 78,5% de croissance pour le marché de la réalité virtuelle et augmentée en 2020, 2019
[6] retailVR, Les chiffres clés de la réalité virtuelle dans le retail, 2022
[7] retailVR, Les chiffres clés de la réalité virtuelle dans le retail, 2022
