Si les choses évoluent doucement, les stéréotypes et les préjugés sont encore très présents en entreprise. Les discriminations peuvent porter aussi bien sur l’apparence physique, l’âge, le sexe ou bien encore l’origine ethnique ou sociale. Dans cet article, nous allons vous montrer pourquoi il est important de lutter contre les stéréotypes et les préjugés, non pas seulement d’un point de vue moral, mais aussi pour préserver la performance de votre entreprise. Nous verrons aussi comment lutter activement pour dépasser les clichés et créer un environnement de travail agréable et invasif.
Les stéréotypes et préjugés en chiffres
En premier lieu, nous devons commencer par étudier les chiffres. En effet, vous pourriez penser à tort que la question des stéréotypes et des préjugés est derrière nous. Au contraire, la lutte contre les discriminations à l’embauche, mais aussi tout au long de la carrière reste une question d’actualité.
Connaissiez-vous par exemple les statistiques suivantes :
- 40% des personnes actives déclarent avoir vécu une discrimination en raison de leur apparence physique[1] ;
- 67% des agents n’ayant suivi aucune action de formation continue sont âgés de plus de 50 ans[2] ;
- 47% des personnes actives déclarent avoir été témoins de discriminations fondées sur l’origine ethnique en entreprise[3] ;
- 41% des personnes actives ont été victimes d’au moins un propos ou comportement sexiste, homophobe, raciste, lié à l’état de santé, au handicap, à la religion ou à d’autres caractéristiques personnelles dans le cadre de leur travail[4].
- 37% des Françaises ont déjà souffert d’inégalités de genre au sein de leur entreprise contre 8% des hommes[5].
Ces quelques chiffres démontrent l’ampleur de la tâche quand il s’agit de mettre en place un plan de lutte contre les discriminations et les préjugés. Ces derniers sont omniprésents en entreprise.
Si on analyse la situation des demandeurs d’emploi, on peut en déduire les principaux facteurs de discrimination. Ces derniers éprouvent des difficultés à trouver un emploi notamment pour les raisons suivantes :
- Âge (35%) ;
- Apparence (25%) ;
- Origine (20%) ;
- Être un homme ou une femme (19%) ;
- Lieu d’habitation (16%)[6].
Pour assurer une culture de l’égalité, vous devez donc agir de manière globale en vous concentrant en priorité sur ces cinq causes principales de discriminations à l’embauche. De manière générale, lutter contre l’ensemble des représentations stéréotypées est bénéfique pour votre entreprise.
Pourquoi la lutte contre les stéréotypes est-elle indispensable ?
En effet, agir contre les stéréotypes tenaces et les préjugés est une nécessité pour votre organisation. Ceci, car les victimes de discriminations sont 2 fois plus susceptibles de quitter leur entreprise[7], mais aussi que les équipes qui manquent de diversité prennent plus de mauvaises décisions et manquent des opportunités[8]. Ajoutons à cela que les préjugés limitent la créativité et l’innovation[9] et même que les entreprises ayant une mauvaise réputation en termes de diversité perdent des clients et des talents[10].
Au contraire, une entreprise qui réussit à dépasser les clichés à tout à gagner. Ainsi, une augmentation de 30% de la diversité ethnique et de genre est associée à une augmentation des résultats financiers de 15%[11] ! En termes de fidélisation, c’est aussi un point important, car les entreprises inclusives affichent un taux de fidélisation des employés supérieur[12]. Enfin, les équipes diversifiées ont plus de facilité à saisir les opportunités de marché et développer des stratégies gagnantes[13].
Comme vous pouvez le constater, assurer la mixité et mettre en œuvre une lutte contre les préjugés peut vous permettre de bénéficier d’atouts non négligeables pour votre entreprise.
Comprendre la source des préjugés au travail
Avant d’étudier la stratégie à déployer, il est indispensable de comprendre les schémas qui influent négativement sur les mentalités au travail.
En effet, ces clichés négatifs et ancrés trouvent leur origine dans des facteurs à la fois psychologiques et sociaux :
- Biais de confirmation : Tendance à rechercher toute information qui confirme nos opinions préexistantes ;
- Catégorisation sociale : Besoin de classer les individus dans des catégories pour faciliter notre compréhension du monde ;
- Effet de halo : Forte tendance chez les individus à généraliser une impression positive ou négative à partir d’une seule caractéristique perçue ;
- Éducation : Le plus souvent, le racisme et toute représentation stéréotypée ont été en amont transmis par l’éducation familiale et la formation des valeurs personnelles ;
- Influence des médias : Certains films, séries télévisées ou publicités augmentent parfois le poids des stéréotypes.
Si vous désirez lutter efficacement contre les discriminations au sein de votre entreprise, votre stratégie doit donc permettre de surmonter ces obstacles parfois fortement ancrés.
Agir pour lutter contre les stéréotypes et les préjugés
Bien sûr, faire prendre conscience aux individus de l’égalité entre les femmes et les hommes ou éliminer toute autre image stéréotypée nécessite du temps et de l’implication. De plus, l’action doit être réalisée à la fois au niveau individuel, mais aussi au niveau du groupe.
Au niveau individuel
La première chose à faire pour tout collaborateur qui désire réellement remettre en cause ses habitudes est de favoriser le contact interpersonnel. Il est en effet nécessaire de rencontrer des personnes provenant de milieux socioculturels différents pour casser les stéréotypes et les préjugés. Il ne faut pas hésiter non plus à remettre en question les affirmations du cercle familial ou amical. Ce travail sur soi peut être facilité par le suivi d’une formation sur l’inclusivité et la lutte contre les stéréotypes et les préjugés.
Au niveau collectif
L’impact le plus notable se fera néanmoins au niveau du groupe. L’entreprise a alors son rôle à jouer pour développer le respect de tous et l’inclusivité dans l’organisation. Commencez par soutenir toutes les initiatives qui mettent en avant la diversité. Mettez en place des ateliers sur la tolérance et le respect des différences. Déployez ensuite une nouvelle approche du recrutement basée sur l’anonymisation des CV et des critères de sélection objectifs. Enfin, n’oubliez pas de créer une charte de la diversité et de mesurer les progrès de votre stratégie en faveur de la lutte contre les discriminations.
S’il est vrai que lutter contre les discriminations et les préjugés nécessite la mise en place d’une stratégie sur le long terme, les bénéfices que vous pouvez en retirer sont nombreux. Vous pouvez créer un environnement de travail plus agréable, où les collaborateurs seront plus créatifs et fidélisés. Pour ces raisons, malgré le temps et les ressources nécessaires au déploiement d’une telle stratégie, le retour sur investissement pour votre entreprise sera plus que positif.
[1] Economie Gouv, Au travail, dépassons nos idées reçues !, 2023
[2] ibid
[3] ibid
[4] Défenseur des droits, La perception des discriminations dans l’emploi, 2020
[5] Ipsos, Parité au travail : encore trop de préjugés, 2023
[6] Cairn, Stéréotypes et discriminations dans le recrutement de Jean-François Amadieu et Alexandra Roy in Hermès, La Revue, 2019, pages 162 à 169.
[7] McKinsey, How people – not just policies – make or break inclusive workplaces, 2021
[8] Forbes, Meet America’s Best Employers For Diversity 2020, 2020
[9] Fast Company, Reducing workplace bias starts with fairer performance reviews, 2023
[10] Reputation Institute, Winning in the New Reputation Economy, 2019
[11] McKinsey, Diversity wins : How inclusion matters, 2020
[12] Deloitte, Des apparences aux résultats, Bâtir des organisations inclusives, page consultée en mars 2024
[13] BCG, Diversity at work, 2017
